VOLUNTAE, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers comptables et financiers et des fonctions support recrute pour une fintech en forte croissance qui accompagne plus de 10 000 entreprises dans la gestion de leurs créances et l'analyse de la solvabilité de leurs partenaires.

Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Clients & Négociation H/F.

Vos missions :

En binôme avec le Responsable Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans la relation avec les clients et la gestion des dossiers à enjeux.

• Vous accompagnez les entreprises clientes dans le suivi de leurs dossiers, les conseillez, assurez un reporting régulier et veillez à leur satisfaction.

• Vous intervenez également sur les dossiers les plus complexes en échangeant directement avec les débiteurs afin de trouver des solutions de règlement, négocier des échéanciers et débloquer les situations sensibles.

• Enfin, vous accompagnez l'équipe opérationnelle sur les dossiers nécessitant votre expertise ou votre arbitrage.

Votre profil :

Plus que votre expérience en recouvrement, nous recherchons avant tout une personnalité. Vous aimez échanger, convaincre, négocier et créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous possédez une excellente expression orale, une vraie qualité d'écoute et savez garder votre sang-froid dans des situations parfois sensibles.

Vous appréciez les environnements dynamiques où chacun a un impact direct sur la réussite de l'entreprise.

Curieux(se), vous aimez les nouvelles technologies et voyez l'intelligence artificielle comme un levier pour gagner du temps et améliorer votre efficacité.

Informations sur le poste :

Contrat : 39h - Statut non-cadre

Rémunération : jusqu'à 38K € brut annuel selon profil.

Avantages : Télétravail : 2 jours par semaine après validation de la période d'essai.

Référence de l’offre : RP1